Сервис систем безопасности
Берём системы на сервисное сопровождение: находим причину отказа, восстанавливаем работу и передаём исправленный контур. Работаем с аналоговыми и IP-камерами, регистраторами, СКУД и СКС на объектах от офиса до склада.
Выезд по Новосибирску и области от 2 часов для клиентов по договору
Не перепродаём камеры и не ограничиваемся «перезагрузкой». Инженер приезжает с приборами, разбирает систему до уровня канала и узла, а по итогу оставляет работающий контур и акт выполненных работ.
Аналоговые и IP-камеры, видеорегистраторы, NVR, диски, ИБП и мониторы. Обслуживаем как отдельные объекты, так и системы, смонтированные годами назад.
Обслуживаем купол, bullet и IP-камеры любых производителей
Контроллеры, картридеры, электрозамки, турникеты, кнопки вызова и биометрия. Поддерживаем базу сотрудников и карт в рабочем состоянии, чтобы доступ не «отваливался» в нерабочее время.
Питание, щиты и коммутация — в зоне ответственности сервиса
СКС, кроссовые, патч-панели, активное оборудование и оптика. Восстанавливаем каналы, на которых «висят» камеры и контроллеры, и возвращаем сети предсказуемую скорость.
Один подрядчик на СКС, СКУД и видеонаблюдение
Не знаете, что именно сломалось? Пришлите фото или видео с объекта — подскажем вероятную причину и формат работ до выезда.
Описать задачуКаждый этап заканчивается понятным результатом — звонком, сметой или подписанным актом. Порядок одинаковый и для планового ТО, и для аварийного выезда.
Принимаем звонок или заявку с сайта, фиксируем объект, тип системы и симптомы. Подбираем инженера с нужной специализацией.
Проверяем питание, кабельные трассы, настройки регистратора и контроллеров. Определяем, что именно вышло из строя, и фиксируем причину.
Стоимость работ и узлов согласуем до начала. Если нужен ремонт дороже — предупреждаем заранее и ждём вашего решения.
Устраняем неисправность, тестируем канал, сдаём акт и гарантию. Архив, база карт и сети продолжают работать.
Документы и гарантия. По итогам работ вы получаете акт с перечнем выполненных операций и заменённых узлов. На работы и установленное оборудование действует гарантия до 12 месяцев, на монтажные работы по новым объектам — до 24 месяцев.
Цены ниже — базовые для стандартного оборудования в пределах города. Итоговую сумму называем после осмотра и фиксируем в смете до заключения договора.
| Услуга | Что входит | Стоимость |
|---|---|---|
| Плановое ТО камеры | Чистка оптики, проверка крепления и питания, корректировка угла обзора, запись контрольного кадра в журнал | от 450 ₽ / камера |
| Обслуживание регистратора | Проверка накопителей, настройка архива и расписания, обновление прошивок, восстановление доступа | от 1 800 ₽ / NVR |
| Точка доступа СКУД | Контроллер и считыватель: ремонт, перепрограммирование, проверка прав и журнала событий | от 700 ₽ / точка |
| Диагностика линии СКС | Проверка канала, поиск обрыва и КЗ, пайка и сварка, повторное тестирование, протокол | от 1 200 ₽ / линия |
| Аварийный выезд | Выезд в течение 2–4 часов, устранение неисправности на месте или замена узла | от 3 000 ₽ |
| Комплексное ТО | Видеонаблюдение, СКУД и СКС по графику: единый акт, единый подрядчик, отчёт по состоянию систем | от 12 000 ₽ / месяц |
Цены не включают стоимость запасных частей и оборудования. Для объектов с большим количеством точек действует помесячное обслуживание с фиксированной сметой.
Нужен расчёт по вашему объекту? Пришлите перечень систем и количество точек — посчитаем стоимость в течение рабочего дня.
Запросить расчётОтвечаем на заявку в течение 15 минут в рабочее время.
Сервис систем видеонаблюдения, контроля и управления доступом и структурированных систем связи. Работаем по договору с закрывающими документами.
Работаем с оборудованием любых производителей: находим причину отказа, а не просто перезаписываем настройки. Каждый выезд заканчивается актом и рекомендациями по модернизации.
Проверяем канал, питание, PoE, уровень сигнала и логи регистратора. Находим обрыв в линии или сбой узла до замены оборудования.
Снимаем пыль, следы дождя и налёт, протираем стёкла без разводов, меняем повреждённые герметичные прокладки и кронштейны.
Обслуживаем коммутаторы, патч-панели, блоки питания и ИБП: замеряем напряжение, устраняем наводки и пересобираем нестабильные сегменты.
Профилактика HDD и SSD, замена умирающих дисков, настройка глубины архива, расписания и прав доступа к просмотру.
Восстанавливаем платы, меняем камеры, микрофоны, ИК-подсветку и корпуса. Подбираем оборудование с совместимым протоколом и креплением.
Настраиваем стабильный доступ извне, уведомления о потере связи, резервное копирование и контроль качества картинки в ночном режиме.
Один и тот же порядок работ на любом объекте. Стоимость фиксируется до начала, а результат подтверждается актом и записью в журнале обслуживания.
Уточняем модель оборудования и симптомы, подбираем инженера с нужными комплектующими. Первичная диагностика занимает 30–60 минут.
Показываем причину отказа и стоимость работ с перечнем деталей. Без вашего подтверждения не меняем и не закупаем оборудование.
Меняем неисправные узлы, пропаиваем соединения, обновляем прошивки, настраиваем запись, архив и права доступа.
Гарантируем выполненные работы до 12 месяцев, передаём акт и предлагаем регулярный план обслуживания на год вперёд.
Большая часть «поломок» видеонаблюдения начинается в щите: просевшее питание, окисленный контакт, перегретый коммутатор.
Ниже — ситуации, с которыми мы сталкиваемся чаще всего. Диагностика на объекте занимает около часа и сразу показывает, что именно нужно менять.
Проверяем питание и линию, меняем блок или камеру целиком, восстанавливаем видимость в архиве.
Тестируем реальную пропускную способность канала, настраиваем битрейт и качество записи под задачи объекта.
Разбираем конфликт адресов, неверные VLAN-настройки, перегрев и износ портов, перепрошиваем устройство.
Юстируем оптику, меняем ИК-подсветку и стекло, убираем засветку от фонарей и отражений от фасада.
Настраиваем проброс портов и облачный доступ, обновляем сертификаты, проверяем с телефона и с рабочего места.
Переносим блоки питания, добавляем вентиляцию и ИБП, меняем предохранители и подбираем сечение кабеля.
На работы и установленные детали. На б/у оборудование гарантия поставщика.
Аварийный выезд — в день обращения, если объекту угрожает простой системы.
Приём заявок круглосуточно, выезды в выходные и ночные смены.
Помесячное сопровождение с фиксированным объёмом работ. Разовый ремонт и выезд считаются отдельно — по факту диагностики.
от 4 900 ₽ / мес
Для небольшого офиса или магазина с одной камерой на входе и парой внутри.
Аварийный выезд — по отдельному тарифу.
Выбрать тарифот 9 900 ₽ / мес
Для магазинов, складов и офисов с 8–16 камерами и требованиями к архиву.
Работы по замене дисков и оптики включены в стоимость.
Выбрать тарифпо расчёту
Для производств, складских терминалов и объектов с круглосуточным мониторингом.
Смету готовим после обследования объекта.
Обсудить объектРазовый выезд и ремонт — от 3 500 ₽. Цены указаны для Новосибирска; выезд по НСО — плюс 30 ₽ за километр. Точная стоимость фиксируется до заключения договора на обслуживание.
Опишите задачу в двух предложениях — инженер свяжется, уточнит детали и предложит ближайшее время выезда.
Плановый выезд — в течение 24 часов после заявки, аварийный — в день обращения, если система не записывает или объект работает в ночную смену.
Да, обслуживаем системы любых производителей и сети, собранные несколькими интеграторами. Если схема неизвестна — разбираем её на месте и оформляем паспорт системы.
Да. Договор можно приостановить без штрафов и перенести неиспользованные визиты на следующий период.
На выполненные работы — до 12 месяцев, на установленные запчасти — гарантия производителя. Если проблема повторится в этот срок, выезд и устранение бесплатны.
